Política de Reembolso

En Hallazgo, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones: Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción. Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o video del producto y su empaque. Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado. Una vez recibido y aprobado el análisis de calidad, podrá optar por el cambio por otro producto o el reembolso del valor pagado. El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y está en buenas condiciones. Garantía Todos los productos cuentan con 30 días de garantía. Para activarla, el cliente debe enviar pruebas visuales (fotos o video de hasta 1 minuto) que muestren el defecto junto con el empaque original. La garantía no cubre daños por mal uso, líquidos, intentos de reparación no autorizados o desgaste natural. Soporte Hallazgo no ofrece servicio técnico físico. Para cualquier gestión de garantía o duda, comuníquese con nuestro soporte a través de los canales oficiales de nuestra tienda.